Busca por artigos domésticos

Upgrade na Windows 10 s už nainštalovaným programom ESET

Riešenie

Upgrade na najnovšiu verziu Windows 10 môže spôsobiť problémy s vaším ESET produktom!

Upgrade na najnovšiu verziu Windows 10 môže spôsobiť, že váš ESET produkt nebude systémom povolený. Spoločnosť Microsoft zmenila pravidlá týkajúce sa detekcie kompatibilných aplikácií, v dôsledku čoho po upgrade na najnovšiu verziu Windows 10 nemusia byť systémom povolené niektoré verzie ESET produktov, ktoré boli kompatibilné s predchádzajúcimi vydaniami Windows 10.

  • Ak ste už vykonali upgrade na najnovšiu verziu Windows 10: Môže sa vám zobraziť výzva na aktualizovanie vášho ESET produktu na najnovšiu verziu. Postupujte podľa pokynov na obrazovke pre aktualizáciu ESET produktu.

Viac informácií nájdete v nasledujúcom článku:

Pre zabezpečenie hladkého priebehu upgradu na Windows 10:

  1. Kliknite na príslušný odkaz nižšie pre stiahnutie najnovšej verzie vášho ESET produktu. Po zobrazení výzvy kliknite na tlačidlo Uložiť a súbor uložte na Pracovnú plochu.
Názov produktu  
ESET NOD32 Antivirus Stiahnuť
ESET Internet Security Stiahnuť
ESET Smart Security Stiahnuť
ESET Smart Security Premium Stiahnuť
  1. Odinštalujte váš súčasný ESET produkt.
  2. Dvojitým kliknutím spustite súbor stiahnutý v kroku č. 1 a postupujte podľa pokynov v sprievodcovi inštaláciou, aby ste si nainštalovali najnovšiu verziu vášho ESET produktu.
  3. Po aktualizovaní na najnovšiu verziu vášho ESET produktu môžete bezpečne prejsť k upgradu vášho operačného systému na Windows 10. Pre podrobnejšie informácie navštívte stránku spoločnosti Microsoft venovanú systému Windows 10.

Ak ste už vykonali upgrade na Windows 10:

Ak máte nainštalovanú nekompatibilnú verziu ESET produktu, môže sa vám zobraziť okno s upozornením, aby ste nainštalovali bezplatnú aktualizáciu na najnovšiu verziu.

  • V niektorých prípadoch môže upgrade systému na Windows 10 s nainštalovaným ESET produktom vo verzii 8.x alebo starších verziách spôsobiť problémy. Kliknite sem pre zobrazenie zoznamu známych problémov spolu s ich riešením.
  • V zobrazenom okne kliknite na tlačidlo OK a prostredníctvom ESET Live inštalátora sa vám nainštaluje najnovšia verzia vášho ESET produktu kompatibilná so systémom Windows 10.

Obrázok 1-1
Príklad upozornenia zobrazeného produktom ESET Smart Security po upgrade na Windows 10

 

Ak používate Windows 10 Education

Pôvodne nainštalovanú verziu vášho produktu ESET nie je možné zmigrovať na Windows 10 Education. Odporúčame vám po dokončení upgradu na Windows 10 Education nainštalovať najnovšiu verziu vášho ESET produktu.