Vyhľadávanie článkov pre domácnosti

Upgrade na Windows 10 s nainštalovaným programom ESET

Riešenie

 Firemní zákaznícikliknite sem

Pre zabezpečenie hladkého priebehu upgradu systému na Windows 10:

Dôrazne vám odporúčame pred vykonaním upgradu na Windows 10 najskôr aktualizovať váš produkt ESET na najnovšiu dostupnú verziu. Aktualizovanie (prípadne odinštalovanie a následné nainštalovanie novej verzie) vášho produktu ESET vám zabezpečí, že produkt bude so systémom Windows 10 kompatibilný a že vaše nastavenia programu a licenčné údaje zostanú v produkte zachované aj po dokončení upgradu.

  1. Kliknite sem pre inštrukcie, ako zistiť verziu vášho produktu ESET.

Aktualizácia systému Windows 10 z mája 2019:

Aktualizácia systému Windows 10 z mája 2019 môže mať vplyv na kompatibilitu produktu ESET so systémom Windows 10.

  • Produkty ESET pre domácnosti: Ak požívate produkt ESET vo verzii 10.1, 11 alebo 12, nemusíte robiť žiadne zmeny a produkt bude kompatibilný. Viac informácií o tejto aktualizácii systému Windows 10 nájdete v tomto článku databázy znalostí.
  • Produkty ESET pre firmy: Tu uvedené verzie produktov ESET pre firmy sú kompatibilné s aktualizáciou Windows 10 z mája 2019.

Kompatibilita produktov ESET so systémom Windows 10:

Produkt Kompatibilita s Windows 10 Zachovanie nastavení a licenčných údajov
ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security Premium / ESET Internet Security vo verzii 11.x a novších Áno, možný okamžitý upgrade na Windows 10. Pozri aktualizačný scenár 1 nižšie. Áno
ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security Premium / ESET Internet Secutity vo verzii 10.x a novších Áno, možný okamžitý upgrade na Windows 10. Pozri aktualizačný scenár 2 nižšie. Áno
ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security 9.x, 8.0.203 a vyššie 8.x vydania Áno, pozri aktualizačný scenár 2 nižšie Áno
ESET Smart Security 10.x, 9.x, 8.0.203 a vyššie 8.x vydania Je potrebné najskôr obnoviť ESET Smart Security licenciu a prejsť na ESET Internet Security Áno
ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security (8.0.202 a nižšie vydania, 7.x a nižšie verzie) Nie, pozri aktualizačný scenár 3 nižšie Nie je zaručené

Ak ste už vykonali upgrade na Windows 10:

Ak máte nainštalovanú nekompatibilnú verziu ESET produktu, môže sa vám v produkte zobraziť okno s upozornením, aby ste nainštalovali bezplatnú aktualizáciu na najnovšiu verziu.

  • V niektorých prípadoch môže upgrade systému na Windows 10 s nainštalovaným produktom ESET vo verzii 8.x alebo starších verziách spôsobiť problémy. Kliknite sem pre zobrazenie zoznamu známych problémov spolu s ich riešením.
  • V zobrazenom okne kliknite na tlačidlo OK a prostredníctvom ESET Live inštalátora sa vám nainštaluje najnovšia verzia vášho ESET produktu kompatibilná so systémom Windows 10.

Obrázok 1-1

Aktualizačné scenáre

  1. Používam novšiu verziu ESET Windows produktu pre domácnosti (11.x a novšie) – ako mám postupovať? 

    Váš produkt ESET je pripravený, môžete začať s upgradom systému na Windows 10. Všetky nastavenia a informácie týkajúce sa licencie ostanú zachované.
     
  2. Používam produkt ESET NOD32 Antivirus/ESET Smart Security vo vydaní 8.0.203 alebo vyššom, avšak vo verzii staršej ako 11.x, a chcem prejsť na Windows 10 – ako mám postupovať?

    Odporúčame vám pred vykonaním upgradu systému najskôr aktualizovať váš produkt ESET na najnovšiu verziu a uistiť sa, že produkt má stiahnuté najnovšie aktualizácie detekčného jadra. 

Po dokončení upgradu vášho operačného systému na Windows 10 budete vyzvaný aktualizovať váš produkt ESET na najnovšiu verziu.

Kliknite na OK a budete presmerovaný na webovú stránku, z ktorej si môžete stiahnuť najnovšiu verziu vášho produktu ESET. Všetky nastavenia a licenčné údaje sa automaticky prenesú. Ak sa počas aktualizácie stretnete s problémami, kontaktujte Technickú podporu spoločnosti ESET.

  1. Používam verziu produktu ESET, ktorá nie je kompatibilná s Windows 10. Ako mám postupovať, ak chcem prejsť na Windows 10?

    Odinštalujte váš súčasný produkt ESET a nainštalujte si jeho najnovšiu verziu ešte pred upgradom na Windows 10.

Známe problémy:


Ak používate Windows 10 Education:

Pôvodne nainštalovanú verziu vášho produktu ESET nie je možné zmigrovať na Windows 10 Education. Odporúčame vám po dokončení upgradu na Windows 10 Education nanovo nainštalovať najnovšiu verziu vášho produktu ESET.



Bol tento návod užitočný?