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Non conosci il tuo Nome utente, Password o Codice di licenza?

  Se si conosce il proprio Nome utente, Password e Codice di licenza, seguire le istruzioni nella checklist sottostante.

Completare gli elementi richiesti nella checklist sottostante per risolvere questo problema:

Utilizzare solo il Nome utente/Password/Codice di licenza generato per l'utente e inviato all'indirizzo e-mail fornito durante la registrazione/acquisto di una licenza. Per esempio:

  • Nome Utente: EAV-12345678
  • Password: abcde12345
  • License Key: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

Copiare e incollare il proprio Nome utente e Password, o Codice di licenza (a seconda della versione del prodotto) nella schermata di attivazione e assicurarsi di non selezionare uno spazio aggiuntivoe

Se non è possibile copiare e incollare, digitare il Nome utente e la Password o il Codice di licenza, ESATTAMENTE come sono scritti:

  • Il Nome utente e la Password sono case sensitive (maiuscolo/minuscolo)
  • I trattini nel Nome utente e nel Codice di licenza sono necessari
  • La Password ha una lunghezza di dieci caratteri
  • Il Codice di licenza ha una lunghezza di sedici caratteri
  • La Password utilizza tutti caratteri minuscoli
  • La lettera L non è usata nelle password (usare il numero uno (1))
  • Uno '0' grande è il numero zero (0), una 'o' piccola è la lettera minuscola o
     

Se il proprio Nome utente e Password, o Codice di licenza ancora non funzionano::

Svuotare la cache di aggiornamento del proprio prodotto ESET per Windows per utenti privati Cliccare per vedere le istruzioni..



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